Lea atentamente estas Condiciones antes de utilizar Affichr. Al crear una cuenta o reservar una cita, acepta quedar sujeto a ellas.
Affichr es operada por Nima Jolan como empresa individual con sede en Montréal, Québec, Canadá. Affichr ("nosotros", "nos", "nuestro") es una plataforma de gestión de reservas y clientes diseñada para artistas tatuadores, estudios y salones de tatuaje y sus clientes. Presta servicio principalmente en Estados Unidos y, de forma secundaria, en Canadá y América del Norte.
Affichr proporciona herramientas que permiten:
Affichr puede distribuir actualizaciones remotas de la aplicación (OTA) mediante Shorebird sin exigir una nueva descarga desde la tienda de aplicaciones. Estas actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, parches de seguridad y cambios de funciones. Una actualización de software OTA no modifica por sí sola estas Condiciones ni demuestra la aceptación de nuevas condiciones legales. Los cambios jurídicos siguen la sección 18, incluido el aviso, una fecha de entrada en vigor declarada y cualquier aceptación afirmativa exigida vinculada a la versión y al hash exactos.
Las superficies de Affichr utilizan distintos dominios canónicos: las páginas públicas de marketing, avisos legales, reembolsos y comparaciones se sirven desde www.affichr.com; la aplicación web Flutter, el inicio de sesión y los procesos autenticados se sirven desde app.affichr.com; y el tráfico de backend dirigido a clientes, incluida la autenticación, las Funciones Edge, Realtime y las llamadas de API relacionadas, puede utilizar auth.affichr.com. Estas Condiciones se aplican a las superficies operadas por Affichr aunque un proceso pase de un dominio a otro.
Affichr puede utilizar análisis respetuosos con la privacidad y telemetría operativa, según se describe en la Política de Privacidad. Las páginas públicas de marketing pueden utilizar reproducción de sesiones con enmascaramiento de privacidad únicamente después de obtener el consentimiento para análisis y aplicando un enmascaramiento estricto. La reproducción de sesiones no se utiliza en la aplicación autenticada, el panel de administración, los formularios de reserva, los procesos de pago, los formularios de salud o consentimiento, las notas de clientes ni los archivos de diseño, salvo que Affichr actualice primero los avisos de privacidad y legales aplicables.
Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta en Affichr o reservar una cita de tatuaje. Al registrarse, confirma que tiene 18 años o más.
El tatuaje de menores está regulado por las leyes estatales, provinciales y locales, y los requisitos varían según la jurisdicción. La verificación de la edad y de cualquier consentimiento parental o del tutor exigido en el momento de prestar el servicio es responsabilidad legal exclusiva del artista y del estudio. Affichr no verifica de forma independiente la edad de los clientes en el momento de la cita.
Acepta proporcionar información exacta, completa y actualizada al crear su cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en support@affichr.com si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado.
Cada persona puede mantener una cuenta. Crear cuentas duplicadas o fraudulentas es motivo de suspensión inmediata.
Los artistas que utilizan Affichr son proveedores de servicios independientes, no empleados, agentes ni socios de Affichr. Son los únicos responsables de:
Determinadas funciones de Affichr requieren una suscripción de pago Pro o Studio. Pro está disponible en la aplicación para iOS como suscripción con renovación automática facturada por Apple, y los planes de pago también pueden estar disponibles en el sitio web de Affichr (www.affichr.com/upgrade/) mediante Stripe Checkout. Studio no se ofrece como compra dentro de la aplicación para iOS. Affichr impide que una misma cuenta inicie suscripciones con ambos proveedores; una suscripción existente continúa gestionándose y cancelándose mediante el proveedor que la facturó.
Las cuentas nuevas de artistas que cumplan los requisitos pueden recibir una única prueba del producto Pro de siete días a partir de su primer acceso autenticado al espacio de trabajo del artista. No se exige tarjeta de pago, no se crea una suscripción de Stripe y no se programa ningún cobro por el mero hecho de iniciar la prueba. Las funciones de Studio quedan excluidas. En la fecha indicada de finalización, la cuenta vuelve automáticamente a Free, salvo que el artista haya elegido una suscripción Pro de pago. Los registros existentes permanecen almacenados y accesibles, mientras que las nuevas acciones exclusivas de pago pueden no estar disponibles en Free.
Si un artista elige Pro de pago durante la prueba del producto, Stripe recopila el método de pago y la información mostrada en la pantalla de pago indica la fecha y el importe exactos del primer cobro, la moneda, el intervalo de facturación, las condiciones de renovación automática y la forma de cancelar. El primer cobro continúa programado para el final original de la prueba; elegir Pro no añade otro período de prueba. El artista puede cancelar mediante la Facturación de Stripe antes de esa fecha para evitar el primer cobro.
Un nouveau compte artiste admissible peut recevoir un seul essai Pro de sept jours à compter de sa première entrée authentifiée dans l’espace artiste. Aucune carte n’est requise, aucun abonnement Stripe n’est créé et aucun paiement n’est prévu au simple démarrage de l’essai. Studio est exclu. À la fin indiquée, le compte revient automatiquement à Free, sans perte des données, sauf si l’artiste choisit Pro payant.
Si Pro payant est choisi pendant l’essai, la page de paiement indique la date et le montant exacts du premier paiement, la devise, l’intervalle, le renouvellement automatique et le mode d’annulation. Le premier paiement reste fixé à la fin de l’essai initial; aucun délai supplémentaire n’est ajouté. L’artiste peut annuler dans la facturation Stripe avant cette date pour éviter le premier paiement.
Una nueva cuenta de artista que cumpla los requisitos puede recibir una sola prueba Pro de siete días desde la primera entrada autenticada al espacio de artista. No se exige tarjeta, no se crea una suscripción de Stripe y no se programa ningún cobro por iniciar la prueba. Studio está excluido. En la fecha indicada, la cuenta vuelve automáticamente a Free sin perder los datos, salvo que el artista elija Pro de pago.
Si elige Pro de pago durante la prueba, la página de pago muestra la fecha y el importe exactos del primer cobro, la moneda, el intervalo, la renovación automática y cómo cancelar. El primer cobro sigue fijado al final de la prueba original; no se añade otro periodo. El artista puede cancelar en Facturación de Stripe antes de esa fecha para evitar el primer cobro.
Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado mensual o anualmente y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y no se le volverá a cobrar. Las cuotas del período de facturación en curso no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable de protección de los consumidores. Affichr se reserva el derecho a modificar el precio de las suscripciones mediante aviso escrito a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación.
Affichr no cobra una comisión de plataforma sobre los depósitos de clientes. Los depósitos se procesan mediante la cuenta conectada de Stripe del artista o estudio y pueden aplicarse comisiones de procesamiento de Stripe. Las cuotas de suscripción de Affichr se cobran por separado.
Los propietarios de estudios pueden crear una cuenta de estudio e invitar a varios artistas. El propietario acepta estas Condiciones en nombre de todos los artistas del estudio y es responsable conjuntamente de garantizar su cumplimiento.
Los artistas y estudios ubicados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido pueden crear una cuenta, pero sus operaciones no quedan plenamente habilitadas hasta que Affichr complete la revisión de pagos, moneda, impuestos o IVA, representación y aspectos legales. Hasta que Affichr marque la cuenta como aprobada, pueden no estar disponibles o estar bloqueados la incorporación a Stripe Connect, el cobro de depósitos de clientes, el pago de suscripciones cuando la facturación específica de la región no esté lista, la importación de clientes, los formularios de consentimiento de salud, el contexto enriquecido de inteligencia artificial y la publicación o recepción de solicitudes públicas de reserva.
Esta restricción no significa que Affichr rechace a los clientes del EEE o del Reino Unido. Limita la asistencia operativa del lado del artista hasta que los requisitos regionales estén listos y hayan sido revisados.
Affichr puede ofrecer un programa de recomendaciones que permita al titular de una cuenta compartir un enlace o código personal. Cuando un nuevo usuario se registra mediante ese enlace y cumple las condiciones mostradas en la aplicación —por ejemplo, iniciar una suscripción de pago—, quien lo recomendó puede recibir una recompensa, como crédito en la cuenta, y el nuevo usuario puede obtener un descuento. Las recompensas exactas, los requisitos de admisibilidad y cualquier vencimiento son los mostrados en la aplicación en el momento de la recomendación y pueden modificarse en adelante en cualquier momento.
Los créditos y descuentos por recomendación no tienen valor en efectivo, no son transferibles, no pueden canjearse por dinero salvo que la ley lo exija y solo se aplican a las cuotas de suscripción de Affichr. Se prohíben las recomendaciones a uno mismo, las cuentas duplicadas o fraudulentas, la promoción engañosa, la distribución masiva o no solicitada de enlaces y las pujas por términos de la marca Affichr en publicidad de pago. Affichr puede retener, revertir o cancelar las recompensas obtenidas infringiendo estas reglas y modificar, suspender o terminar el programa en cualquier momento; los créditos ya aplicados a una factura no se recuperarán salvo en casos de fraude.
Cuando un artista o estudio utiliza Affichr para gestionar registros de clientes, solicitudes de reserva, historiales de citas, procesos de consentimiento, intercambio de diseños, recordatorios y comunicaciones relacionadas con los clientes para sus propios servicios, el artista o estudio suele ser el responsable del tratamiento de esos datos y Affichr actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios. La Adenda de tratamiento de datos para artistas se incorpora a estas Condiciones respecto de esas actividades de tratamiento.
Affichr sigue siendo un responsable del tratamiento independiente para la administración de cuentas, la seguridad de la plataforma, la facturación, las suscripciones, los análisis internos, la prevención del fraude, la detección de abusos, el cumplimiento legal, la asistencia y los registros que Affichr debe conservar para cumplir sus propias obligaciones legales.
Enviar una solicitud de reserva mediante Affichr no garantiza una cita. La cita solo se confirma cuando el artista acepta expresamente la solicitud y, cuando corresponda, se cobra correctamente el depósito.
Los clientes deben proporcionar información precisa y completa en las solicitudes de reserva y cuestionarios de salud. Proporcionar información falsa sobre salud que resulte en daños libera a Affichr y al artista de la responsabilidad en la medida que lo permita la ley.
Los clientes deben llegar sobrios —sin estar bajo los efectos del alcohol ni de sustancias recreativas—, puntuales y preparados para seguir las instrucciones del artista. El artista puede negarse a prestar el servicio y conservar el depósito si el cliente llega en condiciones incompatibles con el servicio.
Los clientes pueden crear un perfil o acceder a él confirmando su dirección de correo electrónico mediante un enlace mágico o un código de un solo uso enviado por correo, o iniciando sesión con Google o Apple mediante la misma dirección. El perfil solo se vincula con un artista cuando este tiene un registro de cliente coincidente y ha reservado una cita con esa dirección de correo. Si la dirección no coincide con el registro del artista, el cliente puede ver un mensaje que indica que no existe un vínculo con su artista y debe comunicarse con él para confirmar la dirección correcta.
Los perfiles de clientes están delimitados por artista. Si varios artistas han reservado citas con el mismo cliente, este debe gestionar por separado las inscripciones a listas de cancelación, los intervalos semanales y las preferencias de comunicación correspondientes a cada relación con un artista.
Los depósitos compensan al artista por el tiempo dedicado a consultas, trabajo de diseño y programación. Se cobran al confirmar la reserva y se descuentan del costo total final del servicio.
Affichr proporciona herramientas de gestión de depósitos a los proveedores, pero la relación de servicio y la política de depósitos existen entre el cliente y el artista, estudio o salón. Consulte la Política de depósitos y reembolsos para conocer la política predeterminada de la plataforma y la función limitada de Affichr.
Un depósito puede transferirse a una cita reprogramada si el proveedor permite la reprogramación y el cliente respeta el plazo de aviso mostrado al reservar. Cuando no se indiquen condiciones específicas del proveedor, una regla de referencia habitual exige un aviso de al menos 48 horas y utilizar el depósito transferido dentro de los 90 días siguientes, con sujeción a la disponibilidad del proveedor y a la legislación aplicable.
Si el artista cancela una cita confirmada y no proporciona una opción de reprogramación aceptable, el cliente generalmente tiene derecho a un reembolso del depósito pagado por esa cita, a menos que se requiera un remedio diferente o se permita por la ley aplicable. El tiempo de reembolso depende de Stripe, las redes de tarjetas, y el emisor de tarjetas del cliente.
Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Affichr no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. Al realizar un pago, también acepta las Condiciones de servicio de Stripe. En caso de controversia de pago o contracargo, los datos aplicables de la reserva, las condiciones del depósito, cancelación y ausencia, la política de reembolso y las comunicaciones podrán presentarse a Stripe como prueba.
El proveedor puede emitir un reembolso íntegro o parcial cuando lo permitan su política comunicada, el acuerdo del cliente y la legislación aplicable. Los reembolsos se envían al método de pago original. Una solicitud puede permanecer pendiente, requerir alguna medida, fallar o cancelarse; Affichr solo la considera completada después de la confirmación de Stripe o del método de pago aplicable.
Por lo general, las comisiones de procesamiento originales de Stripe no se devuelven cuando se reembolsa un depósito pagado correctamente. Para los depósitos procesados como cargos directos, el reembolso y cualquier costo no devuelto del procesador afectan a la cuenta conectada del artista o estudio que recibió el pago. Esos costos no deben deducirse retroactivamente de un reembolso aprobado del cliente, salvo que ese tratamiento se haya comunicado claramente y aceptado antes del pago y esté permitido por la legislación aplicable.
Si el proveedor y el cliente deciden trasladar un depósito en lugar de reembolsarlo, Affichr puede registrar un crédito de cliente específico del proveedor en la misma moneda. Se trata de un registro contable interno, no de efectivo, un depósito bancario, un saldo de Stripe ni una cartera transferible.
Todos los importes se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que la página de reserva del artista, la pantalla de pago o la factura aplicable indiquen lo contrario.
Los artistas pueden anunciar vacantes por cancelación a los clientes inscritos. Cuando un cliente inicia una solicitud, Affichr puede retener brevemente la opción de cita mientras completa el proceso. Si se exige un depósito, la cita no queda asegurada hasta que se pague correctamente. Si no se exige depósito, la cita solo queda asegurada después de completar el formulario durante el período de retención activo.
Una cita se confirma cuando el artista acepta la solicitud de reserva y se cobra el depósito exigido, si corresponde. La confirmación se envía por correo electrónico o SMS, o por ambos canales.
Los clientes pueden cancelar o solicitar la reprogramación a través de la aplicación Affichr. Las políticas de cancelación son establecidas por cada artista y se muestran en el momento de la reserva. Affichr no es responsable de las políticas individuales de artista.
Los artistas pueden cancelar citas por enfermedad, emergencia u otras circunstancias imprevistas. Deben avisar con la mayor antelación posible. Si el proveedor cancela y no puede ofrecer una opción aceptable de reprogramación, puede corresponder un reembolso u otra solución conforme a la política comunicada por el proveedor y a la legislación aplicable.
Affichr puede enviar recordatorios automáticos por correo electrónico, SMS o notificación push en los horarios configurados, cuando estén habilitados y el cliente haya consentido en utilizar el canal correspondiente. Los recordatorios son comunicaciones facultativas. Un cliente vinculado puede desactivarlos desde su perfil y los artistas no pueden dejar sin efecto esa decisión. No recibir un recordatorio no exime de las reglas sobre ausencias, cargos de cancelación o depósitos.
Las alertas de la lista de cancelación son avisos de disponibilidad a los que el cliente se ha inscrito, no recordatorios de citas. Un cliente solo puede inscribirse en la lista de un artista para una relación vinculada con una cita reservada anteriormente. Puede elegir intervalos semanales de disponibilidad según el horario publicado del artista y seleccionar correo electrónico, SMS, notificaciones push o varios de estos canales.
Los clientes pueden compartir de forma facultativa una ubicación aproximada para los anuncios de la lista de cancelación, y los artistas pueden registrar una ciudad o zona aproximada en el registro de un cliente. Así, un artista que viaje, asista a una convención u ofrezca con poca antelación una vacante en otra ciudad puede avisar a los clientes inscritos que estén en esa zona o cerca. Estas alertas basadas en la ubicación son facultativas y dependen del consentimiento del cliente, de los datos disponibles, de los canales seleccionados y de las reglas de admisibilidad de la plataforma.
Cuando un artista anuncia una vacante por cancelación, Affichr filtra a los destinatarios según su inscripción activa, los canales seleccionados, el estado de baja o STOP, si al menos una opción anunciada encaja en los intervalos semanales elegidos por el cliente y, cuando el artista selecciona una zona, si el cliente tiene una ubicación aproximada admisible dentro del radio elegido. Los artistas no pueden dejar sin efecto las bajas de clientes ni forzar el envío de alertas a clientes que no cumplan estas reglas.
Las vacantes por cancelación pueden utilizar un sistema de retenciones en cola. Un cliente puede recibir un período limitado para completar el pago, por ejemplo 5 minutos, mientras otros clientes admisibles esperan en orden. Si el cliente activo no completa la solicitud, cancela el pago o este falla, el siguiente cliente admisible de la cola puede recibir un nuevo período de retención. La vacante no está garantizada hasta que Affichr confirme la solicitud y, cuando corresponda, se pague correctamente el depósito.
Affichr no aloja videollamadas. Un artista puede adjuntar a una consulta o cita un enlace de reunión HTTPS de un proveedor externo que elija. El artista es responsable de elegir al proveedor, configurar el acceso y obtener cualquier consentimiento necesario para que ese proveedor grabe o trate datos.
El artista establece el precio y las condiciones de participación de la consulta. Affichr no es responsable de la disponibilidad, las prácticas de privacidad, los fallos técnicos, los problemas de conectividad ni el contenido de las conversaciones de un proveedor externo de reuniones.
El Asistente de inteligencia artificial de Affichr es una función facultativa de productividad. Antes de utilizarlo debe aceptar la información sobre inteligencia artificial mostrada en la aplicación, y puede desactivar el acceso a esta función en los ajustes cuando esté disponible. Cuando está desactivado, Affichr no envía el contexto de su cuenta a un proveedor de modelos para obtener respuestas del asistente. Affichr puede utilizar un proveedor de inteligencia artificial en la nube o un punto de conexión de modelo autoalojado controlado por el despliegue. En el modo autoalojado, la alternativa en la nube permanece deshabilitada salvo que el despliegue la habilite expresamente.
Las respuestas de inteligencia artificial pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas para su situación. No constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal, de seguros, de seguridad ni profesional. Los artistas y estudios siguen siendo responsables de revisar los textos, recomendaciones, resúmenes, sugerencias de reserva, seguimientos de clientes y cualquier otro resultado generado antes de utilizarlo o enviarlo a los clientes.
Cuando está habilitado, el Asistente utiliza un contexto predeterminado prudente de la cuenta, como las citas, la disponibilidad y el estado agregado de los depósitos. Otras fuentes —como solicitudes de reserva, nombres de clientes, etiquetas, notas privadas, notas de consulta, detalles de proyectos y resultados de búsqueda— solo pueden utilizarse cuando se habiliten en los ajustes o se seleccionen para la solicitud. Las respuestas a cuestionarios de salud, las respuestas de salud de formularios de consentimiento, los datos completos de tarjetas de pago, las contraseñas y los secretos de autenticación no deben incluirse en el contexto de inteligencia artificial. Los usuarios no deben enviar deliberadamente al Asistente datos sensibles de salud, secretos, números de tarjetas de pago ni contenido ilícito.
Affichr no utiliza el Asistente de Inteligencia para tomar decisiones finales sobre la aceptación de citas, elegibilidad de servicios, reembolsos, precios, crédito, empleo, vivienda, seguro, atención de salud u otros resultados legalmente significativos. El artista, estudio o propietario de la cuenta sigue siendo responsable de todas las decisiones finales y comunicaciones.
Puede exigirse a los clientes que completen un cuestionario de salud antes de la cita. Esta información se utiliza únicamente para que el artista pueda prestar servicios seguros y cumplir las normas sanitarias aplicables. La información de salud se trata como dato personal sensible y queda sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Cuando el artista o la ley aplicable lo exijan, se pedirá a los clientes que firmen un formulario de consentimiento digital antes de su cita. El formulario firmado y sus metadatos de verificación se conservan durante el período de retención del servicio configurado para la jurisdicción del artista y durante cualquier período adicional exigido por una ley aplicable específica o una retención legal. Los valores comunes de servicio de cinco o siete años son parámetros configurables, no requisitos legales universales.
Los clientes son los únicos responsables de la exactitud e integridad de sus declaraciones de salud. Proporcionar información de salud falsa o incompleta que cause daños al cliente o a otras personas exime a Affichr y al artista de responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley.
Todos los diseños de tatuajes creados por el artista —incluidos bocetos, dibujos y obras digitales compartidas mediante Affichr— siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del artista, salvo que un acuerdo escrito independiente transfiera expresamente la titularidad al cliente.
Cuando un artista completa un tatuaje para un cliente, este recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva para llevar el diseño tatuado permanentemente en su cuerpo. La licencia no le concede derecho alguno a:
Al aceptar una reserva, el cliente concede al artista una licencia no exclusiva y libre de regalías para fotografiar el tatuaje terminado y mostrarlo en su portafolio, incluidos Affichr y los medios sociales del artista, salvo que el cliente se oponga expresamente por escrito en el momento de la cita.
Los clientes pueden cargar imágenes de referencia como parte de su solicitud de reserva. Al hacerlo, declaran tener derecho a compartirlas y que ello no infringe la propiedad intelectual de terceros. Affichr no es responsable del contenido cargado por clientes que infrinja derechos de terceros.
Las imágenes de referencia se almacenan de forma privada cuando la función está disponible y se facilitan al artista o al personal autorizado del estudio mediante enlaces de acceso firmados de corta duración, no URL públicas. Los intentos de carga pueden estar sujetos a límites de frecuencia, rechazarse por utilizar tipos de archivo no admitidos o cuando los metadatos y el contenido del archivo no coincidan.
Affichr puede utilizar herramientas automáticas o manuales para detectar archivos inseguros, ilícitos, abusivos o infractores. Puede rechazar, poner en cuarentena, eliminar o restringir el acceso a archivos que parezcan infringir estas Condiciones, las reglas de seguridad de la plataforma o la legislación aplicable.
Todo el software, diseño, código, marcas y contenido creado por Affichr son propiedad exclusiva de Affichr y no se puede reproducir o utilizar sin permiso expreso por escrito.
Affichr separa las comunicaciones en categorías: mensajes transaccionales esenciales, recordatorios facultativos de citas, alertas de disponibilidad por cancelación a las que el cliente se ha inscrito, boletines o mensajes de marketing y mensajes sobre la cuenta o la seguridad. Cuando la función esté disponible, las preferencias propias del cliente pueden gestionarse por categoría y canal.
Affichr puede enviar mensajes transaccionales o sobre la cuenta que sean esenciales para operar la plataforma, como confirmaciones de reserva, recibos de depósitos, estados de pago, avisos de seguridad de la cuenta, solicitudes de formularios de consentimiento y actualizaciones importantes del servicio. Estos mensajes son independientes de las preferencias de marketing. Esta sección no significa que los recordatorios de citas puedan dejar sin efecto la baja de recordatorios de un cliente.
Los recordatorios de citas son facultativos. Si un cliente vinculado desactiva los recordatorios por correo electrónico, SMS o notificaciones push, Affichr no utilizará ese canal para la relación con ese artista, aunque el artista haya habilitado los recordatorios. El artista puede pedir al cliente que vuelva a activarlos, pero no puede reactivar por sí mismo la preferencia de un cliente vinculado.
Las alertas de disponibilidad por cancelación exigen estar inscrito en la lista correspondiente a la relación específica con el artista. Los clientes pueden darse de baja de los correos de cancelación, responder STOP a los SMS cuando se admita, desactivar las notificaciones push, eliminar sus intervalos de disponibilidad o rechazar el uso facultativo de su ubicación. «Todos los suscriptores» significa las personas inscritas activamente que cumplen los filtros de canal, baja, intervalos y, cuando esté habilitado, zona; no significa todos los clientes del sistema de gestión de clientes del artista.
Los boletines y mensajes de marketing requieren una adhesión válida cuando la ley lo exija y deben incluir una forma clara de darse de baja. Los correos de marketing incluyen mecanismos de baja, como encabezados o baja con un clic cuando sean compatibles. Las solicitudes se tramitan dentro de los plazos legales, incluidos los requisitos de CAN-SPAM en Estados Unidos y de CASL cuando resulte aplicable.
Al proporcionar un número de teléfono móvil y aceptar comunicaciones por SMS, consiente recibir mensajes de texto de Affichr o de su artista para la categoría seleccionada. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. Puede revocar el consentimiento respondiendo STOP cuando se admita o mediante cualquier otro método razonable disponible en la plataforma. Puede responder HELP para obtener ayuda cuando se admita. Los mensajes únicos de confirmación enviados después de una baja no contienen marketing.
Las notificaciones push requieren una cuenta de cliente, un token de dispositivo registrado, permiso del sistema operativo y una preferencia push habilitada para la categoría correspondiente. Desactivarlas en el dispositivo o en el sistema operativo puede impedir su entrega aunque la preferencia permanezca habilitada en Affichr.
Los artistas pueden utilizar Affichr para enviar mensajes permitidos a clientes admisibles conforme a las reglas de la categoría aplicable. Son responsables de garantizar que el uso de las herramientas de comunicación de Affichr cumpla CAN-SPAM, TCPA, CASL, las leyes de privacidad y las demás reglas aplicables. Affichr proporciona controles para facilitar el cumplimiento, pero los artistas siguen siendo responsables del contenido y de los destinatarios de sus comunicaciones.
Acepta no realizar ninguna de las siguientes acciones:
En la medida máxima permitida por la ley aplicable:
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita una responsabilidad que la legislación aplicable no permita excluir o limitar, como la responsabilidad por fraude o negligencia grave.
Acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Affichr, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o costo —incluidos honorarios legales razonables— que se derive de:
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento mediante Más > Cuenta y asistencia > Eliminar cuenta en la aplicación, cuando esté disponible, o presentar una solicitud de acceso, rectificación, limitación o supresión mediante el proceso de solicitudes de privacidad descrito en nuestra Política de Privacidad. El proceso en la aplicación le pide que confirme la acción, cierra las sesiones activas, elimina o anonimiza los registros de cuenta admisibles e intenta cancelar las suscripciones activas gestionadas por Affichr cuando lo permita la conexión de facturación. La eliminación está sujeta a la prevención del fraude, las investigaciones de seguridad, la rotación de copias de seguridad y los períodos de conservación exigidos por la ley, por ejemplo para formularios de consentimiento, registros fiscales, controversias de pago, pruebas de contracargos y auditorías. Los procesos públicos de solicitudes de privacidad pueden devolver una respuesta neutral y no confirman si existe un registro coincidente.
Affichr puede suspender o cancelar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:
Al producirse la terminación, su derecho a acceder a Affichr cesa de inmediato. Los depósitos y las citas pendientes se tramitarán conforme a estas Condiciones y a la legislación aplicable. Los registros de clientes de los artistas, de consentimiento, de pagos y de auditoría pueden conservarse durante el período mínimo exigido por la ley o por motivos documentados de controversias, seguridad y prevención del fraude antes de su eliminación o anonimización.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, acepta comunicarse primero con Affichr en info@affichr.com y esforzarse de buena fe por resolver la controversia de manera informal. Affichr intentará responder dentro de 15 días hábiles.
Si la resolución informal fracasa, las controversias podrán resolverse mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a su Reglamento de Arbitraje de Consumidores, en lugar de acudir a los tribunales; no obstante, cualquiera de las partes podrá presentar reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía cuando la controversia quede dentro de su competencia. El arbitraje se celebrará en inglés. El laudo será definitivo y vinculante y podrá homologarse como sentencia en cualquier tribunal competente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, renuncia a cualquier derecho a presentar o participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo contra Affichr. Todas las controversias deberán plantearse a título individual.
Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus principios sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia no resuelta mediante arbitraje o un tribunal de menor cuantía, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en Delaware.
Affichr puede actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Cuando lo haga:
Las modificaciones importantes solo entran en vigor en la fecha declarada, una vez transcurrido el plazo de aviso exigido. Cuando se requiera aceptación afirmativa, Affichr solicitará una aceptación vinculada a la versión y al hash exactos del contenido; el simple uso continuado no sustituye esa aceptación. Si no acepta las Condiciones actualizadas, debe dejar de utilizar Affichr y puede eliminar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
Para obtener asistencia sobre el producto, la cuenta, la facturación o cuestiones técnicas, escriba a support@affichr.com. Para avisos legales o preguntas sobre estas Condiciones, escriba a info@affichr.com. Nuestro objetivo es responder dentro de 5 días hábiles.